Turismo responsabile e vendita diretta: CartOrange investe nella formazione green della sua rete vendita
CartOrange rafforza l’impegno nella sostenibilità e nella qualificazione professionale della propria rete con il lancio di un corso di formazione in turismo responsabile destinato ai suoi 400 consulenti di viaggio.
Nato nell’ambito del progetto CartOrange4Planet, avviato nel 2019 e ispirato ai 17 obiettivi di sviluppo sostenibile dell’Organizzazione delle Nazioni Unite (ONU) previsti dall’Agenda 2030, il corso ha l’obiettivo di promuovere un modello di turismo più attento all’impatto ambientale, culturale e sociale delle destinazioni, capace di generare valore concreto per i territori e per le comunità locali.
“Il corso rappresenta un unicum nel panorama delle agenzie di viaggi e dei tour operator – spiega Silvia Poli, responsabile HR di CartOrange – perché unisce formazione professionale, consapevolezza ambientale e qualità dell’esperienza offerta al cliente. Non è un percorso teorico, ma un vero cambio di approccio al modo di lavorare ogni giorno, integrando sostenibilità, attenzione alle destinazioni e valore per le comunità locali”.
La sostenibilità diventa così una competenza professionale strutturata e misurabile, integrata nelle pratiche operative della rete. Il percorso affronta in modo concreto i principali temi del turismo responsabile: selezione di fornitori attenti agli impatti ambientali e sociali, progettazione di esperienze coerenti con i valori dei viaggiatori, trasparenza nella comunicazione con gli stakeholder, misurazione dell’impronta ecologica, oltre che la diffusione della consapevolezza ambientale tra dipendenti e consulenti (risparmio energetico, riduzione della carta, riciclo, utilizzo di prodotti eco-friendly).
Ad oggi sono 112 i professionisti che hanno completato il corso, ottenendo la certificazione di Consulente CartOrange4Planet e un badge digitale visibile sui propri profili personali, che consente ai clienti di riconoscere nel consulente un partner affidabile anche per la progettazione di viaggi a ridotto impatto ambientale. L’iniziativa sarà estesa a 85 nuovi consulenti che entreranno nella rete grazie alla campagna di onboarding 2026. Un passaggio strategico che si integra con il lavoro della CartOrange Academy e con l’aggiornamento degli strumenti digitali dedicati alla rete, con l’obiettivo di rendere i Consulenti CartOrange sempre più qualificati e in grado di rispondere sempre di più alle aspettative delle nuove generazioni di viaggiatori, per cui sostenibilità e impatto positivo sono criteri centrali nella scelta di un viaggio.
Con questa iniziativa, CartOrange conferma il valore del modello di vendita diretta e consulenziale: una relazione personale e continuativa con il cliente che oggi si arricchisce di competenze specifiche sul turismo responsabile, trasformando la sostenibilità in un elemento distintivo e concreto dell’esperienza di viaggio.
Nata nel 1998 da un’intuizione di uno dei suoi fondatori, Gianpaolo Romano – offrire cioè consulenze di viaggi personalizzate e di qualità, a domicilio – CartOrange è la più grande azienda italiana di consulenza di viaggio che opera senza agenzie fisiche tradizionali, affidandosi a oltre 400 Consulenti per Viaggiare®. Offre viaggi su misura, viaggi di nozze, consulenza personalizzata, unendo personalizzazione del servizio, consulenza specialistica e tecnologia. Aderisce a Univendita sin dalla sua fondazione, nel 2010.