QUATTRO ITALIANI SU CINQUE SI DICHIARANO DELUSI DALL'ESPERIENZA D'ACQUISTO NEI NEGOZI, MENTRE IL 91% DI CHI COMPRA CON LA VENDITA A DOMICILIO RIFAREBBE LA SCELTA
Le aspettative dei consumatori sono spesso deluse: secondo una recente ricerca di Manhattan Associates su 500 consumatori intervistati a proposito del retail, solo il 21% degli italiani afferma di aver vissuto un’esperienza d’acquisto positiva in termini di shopping experience cross channel coerente. All’opposto, c’è un settore in cui la stragrande maggioranza dei consumatori si dichiara […]
